Politique relative aux cookies

Politique relative aux cookies

1. Objet

La présente politique explique l’utilisation des cookies et technologies similaires sur faucetandfloral.com, boutique Shopify principalement destinée au marché français et exploitée sous la marque indépendante faucetandfloral.

Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants enregistrés ou lus sur l’appareil utilisé pour consulter la boutique. Ils peuvent être nécessaires au fonctionnement technique du site ou, lorsque leur finalité n’est pas strictement nécessaire au service demandé par l’utilisateur, être soumis à son accord préalable.

La présente politique concerne uniquement les opérations de lecture, d’écriture ou de suivi effectuées lors de la navigation sur la boutique. Elle ne modifie pas les conditions applicables aux commandes, paiements, livraisons, retours ou remboursements.

2. Responsabilité et environnement Shopify

faucetandfloral détermine les règles applicables aux cookies utilisés pour les finalités relevant directement de l’exploitation de la boutique.

Shopify fournit l’infrastructure technique du site et peut mettre en œuvre les éléments techniques indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment pour maintenir une session, mémoriser le contenu d’un panier, sécuriser les connexions et assurer le fonctionnement du processus de commande.

Lorsque Shopify ou un autre prestataire détermine de manière autonome la finalité d’un traitement distinct, il reste responsable de ce traitement dans son propre périmètre. L’utilisation d’une infrastructure tierce ne permet pas à faucetandfloral de déposer ou d’autoriser librement des traceurs non nécessaires sans respecter le choix du visiteur.

3. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement normal de la boutique. Ils peuvent notamment servir à :

– maintenir la session pendant la navigation ;

– conserver temporairement les articles placés dans le panier ;

– assurer le fonctionnement du passage en caisse ;

– sécuriser les formulaires, connexions et opérations techniques ;

– mémoriser un choix indispensable au service demandé ;

– conserver la preuve technique du choix exprimé concernant les cookies.

Ces cookies ne sont utilisés que dans la mesure nécessaire à la fonction concernée. Leur désactivation par des réglages techniques du navigateur peut empêcher certaines fonctions essentielles de fonctionner correctement, notamment la conservation du panier ou l’accès sécurisé à certaines étapes de commande.

Ils ne sont pas utilisés pour imposer un suivi non nécessaire au fonctionnement du service.

4. Cookies et traceurs non strictement nécessaires

Tout traceur dont la finalité n’est pas indispensable à la fourniture du site ou d’une fonction expressément demandée par l’utilisateur est traité séparément des cookies nécessaires.

Lorsqu’une fonction de mesure, d’analyse ou une autre technologie de suivi non nécessaire est utilisée sur la boutique, elle ne peut être activée avant que l’utilisateur ait exprimé un choix valable, sauf lorsqu’elle répond effectivement aux conditions permettant une utilisation sans consentement.

faucetandfloral ne considère ni l’ouverture du site, ni la poursuite de la navigation, ni le défilement d’une page, ni l’absence de réponse comme une acceptation.

Aucune case destinée à autoriser des traceurs non nécessaires ne doit être cochée par défaut.

5. Recueil du consentement

Lorsqu’un consentement est nécessaire, le visiteur doit pouvoir comprendre la finalité proposée avant de prendre sa décision.

L’interface de gestion doit présenter une possibilité réelle d’accepter ou de refuser. Le refus des traceurs non nécessaires doit être accessible avec un niveau de simplicité comparable à leur acceptation.

Lorsque plusieurs finalités distinctes sont proposées, l’utilisateur doit pouvoir effectuer un choix suffisamment précis. Une acceptation globale ne doit pas masquer la possibilité d’examiner ou de modifier les choix disponibles.

Aucun traceur soumis au consentement ne doit être lu ou déposé avant l’action positive correspondante.

Le choix exprimé, qu’il s’agisse d’une acceptation ou d’un refus, est conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque nouvelle visite. À l’expiration de cette période, le choix peut être demandé de nouveau lorsque cela reste nécessaire.

6. Modification ou retrait du choix

L’utilisateur peut revenir sur son choix à tout moment au moyen du mécanisme de gestion des cookies accessible depuis la boutique.

Le retrait doit pouvoir être effectué sans difficulté disproportionnée par rapport à l’acceptation initiale. Lorsqu’un consentement est retiré, aucun nouveau dépôt ou accès reposant sur ce consentement ne doit intervenir à compter de la prise en compte du nouveau choix.

Le retrait n’efface pas rétroactivement les opérations déjà réalisées avant sa prise d’effet. Les données qui ne sont plus nécessaires doivent toutefois être supprimées ou rendues anonymes conformément aux durées de conservation applicables.

Le réglage du navigateur peut également permettre de supprimer ou bloquer certains cookies. Ce réglage est indépendant du mécanisme de consentement proposé sur la boutique et ne remplace pas l’obligation de recueillir un consentement lorsqu’il est requis.

7. Durées de conservation

La durée d’un cookie est limitée à ce qui est nécessaire à sa finalité.

Les cookies de session peuvent être supprimés lorsque la session ou le navigateur est fermé. D’autres cookies strictement nécessaires peuvent rester actifs plus longtemps lorsqu’une conservation limitée est indispensable, par exemple pour maintenir un choix de confidentialité, protéger la sécurité du site ou assurer une fonction expressément demandée.

La preuve du choix d’acceptation ou de refus des cookies est conservée pendant six mois.

Lorsque des traceurs non strictement nécessaires sont utilisés avec consentement, les données qui en résultent ne sont pas conservées au-delà de treize mois à compter de leur collecte, sauf lorsqu’une durée plus courte est appliquée. Une nouvelle visite ne doit pas être utilisée pour prolonger artificiellement une durée arrivée à son terme.

À l’issue de la durée prévue, les identifiants et données associés sont supprimés ou anonymisés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires.

8. Données susceptibles d’être associées aux cookies

Selon la fonction technique concernée, un cookie peut contenir ou permettre d’associer des informations telles qu’un identifiant de session, une préférence enregistrée, un identifiant technique, une adresse IP, des informations relatives au navigateur ou à l’appareil, l’heure d’une requête ou les pages nécessaires au déroulement d’une session.

faucetandfloral limite ces informations à ce qui est nécessaire à la finalité concernée. Les cookies ne doivent pas servir à demander ou stocker inutilement le contenu complet d’un moyen de paiement, un mot de passe ou des informations sensibles sans rapport avec la fonction technique exécutée.

Les données complètes de carte de paiement ne doivent jamais être transmises à faucetandfloral par l’intermédiaire d’un cookie ou envoyées au service client par e-mail.

9. Accès des prestataires techniques

Shopify peut accéder aux données techniques nécessaires au fonctionnement de sa plateforme dans le cadre de la fourniture de l’infrastructure utilisée par la boutique.

Lorsqu’un autre prestataire technique intervient dans une opération nécessitant un cookie ou un identifiant, son accès doit être limité aux données nécessaires à la fonction concernée. Un prestataire agissant pour le compte de faucetandfloral ne peut pas réutiliser librement les informations reçues pour une finalité incompatible avec la mission qui lui est confiée.

Aucun partage technique ne transforme un refus de cookies non nécessaires en consentement.

10. Transferts internationaux

L’infrastructure Shopify et certains prestataires techniques peuvent impliquer un traitement ou un accès à des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un cookie ou un identifiant donne lieu à un tel transfert, celui-ci doit reposer sur un mécanisme de protection valable et être limité aux données nécessaires à la finalité concernée. Le transfert international ne dispense pas du respect du choix exprimé par l’utilisateur concernant les traceurs soumis au consentement.

11. Effet d’un refus

Le refus des cookies non strictement nécessaires ne doit pas empêcher l’utilisateur de consulter les produits, d’accéder aux fonctions essentielles de la boutique ou de passer une commande lorsque ces fonctions peuvent être fournies sans le traceur refusé.

Certaines fonctions strictement dépendantes d’un cookie nécessaire peuvent en revanche ne plus fonctionner si l’utilisateur bloque techniquement tous les cookies depuis son navigateur. Cette conséquence résulte du blocage de la fonction indispensable elle-même et non d’une restriction imposée en contrepartie du refus de traceurs facultatifs.

12. Droits relatifs aux données associées aux cookies

Lorsqu’un cookie donne lieu à un traitement permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, celui-ci peut demander l’accès aux données le concernant, leur rectification lorsque cela est pertinent, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation d’un traitement ou l’exercice d’un droit d’opposition lorsque celui-ci s’applique.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Une demande peut être adressée à customercareteam@faucetandfloral.com en décrivant suffisamment la situation concernée. Une vérification d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable et uniquement dans la mesure nécessaire.

13. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être ajustée lorsque le fonctionnement technique de la boutique ou les catégories de cookies effectivement utilisées évoluent.

Une modification ne peut pas transformer rétroactivement un refus en acceptation. Si une nouvelle finalité nécessite un consentement, elle doit être présentée à l’utilisateur avant l’activation des traceurs concernés.

14. Contact

E-mail : customercareteam@faucetandfloral.com

Téléphone : +1 210 384 1952

Adresse :

1674 CARTER DR

ARLINGTON, TX 76010

Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. Aucun service client le samedi, le dimanche et les jours fériés français.