Mentions légales
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1. Éditeur du site
Le site faucetandfloral.com est exploité sous la marque indépendante faucetandfloral et propose principalement des meubles destinés au rangement et à l’organisation des espaces de travail et de vie, notamment des meubles de rangement de bureau, bibliothèques, étagères, armoires, meubles de rangement et compositions modulaires.
La boutique est créée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify.
Adresse de contact :
1674 CARTER DR
ARLINGTON, TX 76010
E-mail : customercareteam@faucetandfloral.com
Téléphone : +1 210 384 1952
Les informations publiées sur le site sont éditées sous la responsabilité de l’exploitant de faucetandfloral.
2. Nature et finalité du site
faucetandfloral.com est un site de commerce électronique destiné principalement aux consommateurs du marché français. Il permet de consulter des informations relatives aux meubles proposés, de passer des commandes en ligne et d’accéder aux informations nécessaires au suivi d’une transaction.
L’accès au site ne crée aucune obligation d’achat. Une transaction n’est formée qu’après validation de la commande, acceptation du paiement et émission de la confirmation correspondante.
Shopify intervient en tant que fournisseur de l’infrastructure technique utilisée pour exploiter la boutique. Shopify n’est pas présenté comme le vendeur des meubles commandés auprès de faucetandfloral.
3. Informations relatives aux produits
Les descriptions, dimensions, matériaux, finitions, coloris, éléments inclus et informations d’assemblage affichés sur chaque fiche produit ont pour objet de permettre au consommateur d’identifier les caractéristiques essentielles du meuble avant de commander.
Compte tenu de la nature des produits, le client doit vérifier avant achat la compatibilité des dimensions indiquées avec l’espace prévu ainsi qu’avec les accès nécessaires à la livraison ou à l’installation, notamment portes, couloirs, escaliers et ascenseurs.
Les photographies sont destinées à représenter les produits de manière fidèle. La perception des couleurs peut néanmoins varier selon les réglages de l’écran, l’éclairage et l’environnement d’affichage. Une variation mineure de teinte entre différents lots de matériaux ne doit pas être assimilée automatiquement à une non-conformité lorsqu’elle n’altère ni l’apparence générale annoncée, ni l’usage, ni l’assemblage du meuble.
Aucune information non confirmée concernant une dimension, un matériau, une compatibilité ou une fonction du produit ne doit être considérée comme contractuelle.
4. Prix et informations commerciales
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent les taxes applicables.
Pour les commandes dont le montant des produits est égal ou supérieur à 299,99 €, les frais de livraison sont de 0 €. Pour les commandes dont le montant des produits est inférieur à 299,99 €, les frais de livraison sont de 19,99 €.
Aucun frais additionnel n’est ajouté au client en dehors des frais de livraison affichés avant la validation de la commande.
Le délai habituel de préparation avant expédition est de 1 à 3 jours ouvrés. Après expédition, la livraison est estimée à 6 à 9 jours ouvrés. Les transporteurs susceptibles d’être utilisés sont USPS, DHL Express, UPS et FedEx.
Pour les produits éligibles, le délai prévu pour notifier un retour sans motif est de 30 jours calendaires selon les conditions applicables à la commande. Lorsqu’un remboursement est émis, son apparition sur le compte intervient généralement sous 4 à 7 jours ouvrés selon le prestataire de paiement ou l’établissement bancaire.
5. Exactitude et mise à jour des informations
faucetandfloral veille à présenter des informations aussi précises que possible sur les produits, les prix, les délais et les conditions de transaction.
Une erreur matérielle, typographique ou technique peut néanmoins survenir. Lorsqu’une erreur affecte une information déterminante avant la conclusion de la commande, elle doit être corrigée avant que le client ne soit engagé. Lorsqu’une anomalie est découverte après la commande et rend l’exécution impossible ou manifestement incohérente, le client est informé sans retard injustifié et aucune somme ne peut être conservée pour une prestation ou un produit qui ne sera pas fourni.
Les informations du site peuvent être mises à jour lorsque les produits, les services techniques ou les modalités opérationnelles évoluent. Une modification publiée ultérieurement ne modifie pas rétroactivement les conditions déjà confirmées pour une commande conclue.
6. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, présentations, dénominations, éléments graphiques, photographies, illustrations, mises en page et autres contenus créés pour faucetandfloral et publiés sur le site sont utilisés dans le cadre de l’exploitation de la boutique.
La consultation du site n’accorde pas à l’utilisateur un droit de propriété sur ces contenus. Leur reproduction, extraction, modification, republication ou utilisation commerciale ne doit pas intervenir sans l’autorisation du titulaire des droits concernés, sauf utilisation permise dans les limites applicables.
Les marques, noms commerciaux, photographies, logiciels, interfaces ou autres éléments appartenant à Shopify, aux transporteurs, aux prestataires de paiement ou à d’autres tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site ne transfère aucun droit au visiteur.
7. Utilisation normale du site
L’utilisateur doit utiliser le site de manière loyale et ne pas tenter d’altérer son fonctionnement, de contourner ses dispositifs de sécurité, d’accéder sans autorisation à des données ou à des comptes, d’introduire un programme malveillant ou d’utiliser de manière automatisée le contenu du site lorsque cette utilisation compromet son fonctionnement ou les droits de tiers.
L’utilisation d’une identité, d’une adresse ou d’un moyen de paiement appartenant à un tiers sans autorisation est interdite.
faucetandfloral peut prendre des mesures techniques proportionnées pour protéger la boutique, les commandes et les utilisateurs contre un accès frauduleux, une tentative d’intrusion ou une utilisation manifestement abusive. Ces mesures ne doivent pas avoir pour effet de priver un consommateur de ses droits relatifs à une commande régulièrement conclue.
8. Disponibilité technique
Le site peut être temporairement indisponible en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’un incident réseau, d’une intervention sur l’infrastructure Shopify ou d’un événement technique indépendant du contrôle raisonnable de faucetandfloral.
Une interruption technique du site ne modifie pas les obligations déjà nées d’une commande confirmée. Lorsqu’une difficulté technique empêche momentanément l’accès au compte ou aux informations de suivi, le client peut contacter le service client au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous.
faucetandfloral ne garantit pas une disponibilité permanente et ininterrompue du site, mais met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires à son exploitation normale.
9. Liens et services de tiers
Certaines fonctions nécessaires à une commande peuvent dépendre de services techniques tiers, notamment Shopify, un prestataire de paiement ou un transporteur.
Lorsqu’un utilisateur accède volontairement à un site tiers depuis une fonctionnalité externe, le contenu, la disponibilité et les pratiques propres à ce service relèvent de l’opérateur concerné. La présence d’un lien technique ou d’un accès externe ne signifie pas que faucetandfloral contrôle l’ensemble du contenu publié par ce tiers.
Cette répartition des responsabilités n’affecte pas les obligations de faucetandfloral en sa qualité de vendeur pour les commandes passées directement sur la boutique.
10. Données et communications
Les coordonnées transmises au moyen de la boutique ou du service client doivent être limitées aux informations nécessaires à la demande concernée.
Le client ne doit jamais envoyer par e-mail un numéro complet de carte bancaire, un code de sécurité, un mot de passe ou un code d’authentification. Lorsque l’identification d’une commande ou d’une personne est nécessaire, faucetandfloral peut demander uniquement les éléments raisonnablement nécessaires à cette vérification.
Les données utilisées pour le fonctionnement du site, la commande, la livraison, le paiement ou le service client sont traitées dans le cadre des finalités correspondantes et ne doivent pas être utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été obtenues.
11. Limites de responsabilité
Aucune disposition de la présente page n’a pour objet d’exclure ou de réduire une responsabilité qui ne peut pas légalement être écartée à l’égard d’un consommateur.
faucetandfloral n’est pas responsable d’un dommage résultant exclusivement d’une utilisation du site contraire à sa destination, de données volontairement erronées fournies par l’utilisateur, d’une intervention non autorisée sur le site ou d’un événement extérieur qui ne pouvait raisonnablement être maîtrisé.
En revanche, une défaillance d’un prestataire technique ou logistique utilisé pour exécuter une commande ne libère pas automatiquement faucetandfloral des obligations qui lui incombent directement envers le client en qualité de vendeur.
12. Contact
E-mail : customercareteam@faucetandfloral.com
Téléphone : +1 210 384 1952
Adresse :
1674 CARTER DR
ARLINGTON, TX 76010
Service client : du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30. Aucun service client le samedi, le dimanche et les jours fériés français.